Định nghĩa tiêu chuẩn của ISO 14001 là gì?
- hgtlinh
- 6 janv. 2021
- 15 min de lecture
ISO 14001; ISO của Tổ chức Tiêu chuẩn Thế giới (một tài liệu tham khảo toàn cầu bao gồm các viện tiêu chuẩn quốc gia của các quốc gia khác nhau của các tổ chức thành viên ISO) Việc chuẩn bị các tiêu chuẩn thế giới thường được thực hiện thông qua ủy ban kỹ thuật của nó. Mỗi tổ chức thành viên có quyền tham gia vào nhóm đó dựa trên sự quan tâm của tổ chức đó đối với chủ đề mà nhóm kỹ thuật được thành lập. Các tổ chức quốc tế, chính phủ và phi chính phủ cũng tham gia vào công việc này với sự hợp tác của Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Thế giới. ISO đang hợp tác chặt chẽ với Ủy ban Kỹ thuật Điện Thế giới (IEC) về các tiêu chuẩn kỹ thuật điện.
Giới thiệu
Lý lịch
Đạt được sự cân bằng giữa môi trường, xã hội và kinh tế là điều cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày nay mà không ảnh hưởng đến khả năng của các thế hệ tương lai trong việc đáp ứng nhu cầu của chính họ. Phát triển bền vững đạt được như một mục tiêu bằng cách cân bằng ba trụ cột của tính bền vững.
Đọc thêm ISO 14001 (https://isocert.org.vn/iso-14001-la-gi)với các quy định ngày càng nghiêm ngặt về môi trường do ô nhiễm, sử dụng tài nguyên kém hiệu quả, quản lý chất thải kém, biến đổi khí hậu, suy thoái hệ sinh thái và mất đa dạng môi trường Kỳ vọng của xã hội đối với phát triển bền vững, minh bạch và Trách nhiệm giải trình đã tăng lên.
Điều này đã khiến các tổ chức có cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý môi trường với mục đích trợ giúp các trụ cột của phát triển bền vững bằng cách thực hiện các hệ thống quản lý môi trường.
Mục đích của hệ thống quản lý môi trường
Mục đích của tiêu chuẩn này là cung cấp khuôn khổ cho tổ chức để bảo vệ môi trường và ứng phó với những thay đổi của môi trường cân bằng với nhu cầu kinh tế - xã hội. Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu đối với tổ chức để có thể đạt được kết quả mong muốn đối với hệ thống quản lý. Môi trường của nó quyết định thành tích của nó. Một cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý môi trường có thể cung cấp cho ban lãnh đạo cấp cao thông tin để đạt được thành công lâu dài nhằm đóng góp vào sự phát triển bền vững với những điều sau:
Bảo vệ môi trường bằng cách ngăn ngừa và giảm thiểu các hậu quả xấu đối với môi trường
Giảm các tác động tiêu cực tiềm ẩn của các điều kiện môi trường và tổ chức
Hỗ trợ tổ chức đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ
Cải thiện hoạt động môi trường
Kiểm soát hoặc tác động đến phương pháp thiết kế, sản xuất, phân phối, tiêu thụ và chuyển nhượng sản phẩm và dịch vụ với sự trợ giúp của hai quan điểm vòng đời có thể ngăn chặn việc chuyển các hậu quả môi trường đến một nơi khác trong vòng đời.
Đạt được lợi ích tài chính hoạt động từ việc thực hiện các giải pháp thân thiện với môi trường khác và củng cố vị thế của tổ chức trên thị trường.
Thông báo cho các bên liên quan về môi trường
Tiêu chuẩn quốc tế này, giống như các tiêu chuẩn quốc tế khác, không có ý định tăng hoặc thay đổi các yêu cầu pháp lý của tổ chức.
Yếu tố thành công
Đọc thêm ISO 14001 Sự thành công của hệ thống quản lý môi trường phụ thuộc vào sự cam kết ở tất cả các cấp và nhiệm vụ của tổ chức, được lãnh đạo bởi quản lý cấp cao. Các tổ chức có thể tận dụng các cơ hội để ngăn ngừa hoặc giảm thiểu các hậu quả bất lợi đối với môi trường và thúc đẩy các hậu quả môi trường thuận lợi, đặc biệt liên quan đến các cơ hội có chủ đề chiến lược và cạnh tranh.
Quản lý cấp cao có thể tích hợp hiệu quả quản lý môi trường với các quy trình kinh doanh, định hướng chiến lược và ra quyết định của tổ chức, điều chỉnh chúng với các ưu tiên kinh doanh khác và các cơ quan quản lý môi trường, đồng thời kết hợp quản trị môi trường vào hệ thống quản lý tổng thể của tổ chức. Trả tiền cho những rủi ro và cơ hội của nó.
Việc thực hiện tiêu chuẩn này có thể được sử dụng để trấn an các bên liên quan rằng đã có hệ thống quản lý môi trường hiệu quả.
Tất nhiên, việc áp dụng tiêu chuẩn quốc tế này không đảm bảo kết quả môi trường tối ưu. Việc áp dụng tiêu chuẩn này có thể khác nhau giữa các tổ chức do bản chất của tổ chức. Hai tổ chức thực hiện các hoạt động tương tự nhưng có cam kết tuân thủ các cam kết chính sách môi trường khác nhau, công nghệ môi trường và các mục tiêu môi trường chức năng đều có thể tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn này.
Mức độ chi tiết và phức tạp của hệ thống quản lý có thể khác nhau tùy thuộc vào không gian của tổ chức, phạm vi áp dụng hệ thống môi trường, nghĩa vụ tuân thủ và bản chất của các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức cũng như các tác động môi trường của nó, bao gồm các khía cạnh môi trường và các hậu quả môi trường liên quan. Là.
Mô hình kế hoạch-thực hiện-xem xét-hành động
Cơ sở của cách tiếp cận cơ bản đối với hệ thống quản lý môi trường là khái niệm PDCA . Mô hình PDCA trình bày một quá trình lặp đi lặp lại được tổ chức sử dụng để đạt được sự cải tiến liên tục. Nó có thể được áp dụng cho hệ thống quản lý môi trường và bất kỳ yếu tố nào của nó. Mô hình có thể được mô tả ngắn gọn như sau.
Lập kế hoạch: Tạo ra các mục tiêu môi trường và các quá trình cần thiết để cung cấp kết quả phù hợp với chính sách môi trường của tổ chức.
Thực thi: Thực hiện những gì đã được lên kế hoạch.
Rà soát: Giám sát và đo lường các quá trình chống lại chính sách môi trường, bao gồm các cam kết, mục tiêu môi trường và tiêu chí hoạt động, và báo cáo kết quả.
Hành động: Thực hiện hành động để cải thiện hiệu suất
Nội dung của tiêu chuẩn này
Tiêu chuẩn quốc tế này tuân thủ các yêu cầu của ISO về tiêu chuẩn hệ thống quản lý. Các yêu cầu này có văn bản với cấu trúc cấp cao và cùng văn bản gốc, các thuật ngữ và định nghĩa chung được thiết kế vì lợi ích của người dùng có một số số liệu thống kê để triển khai hệ thống quản lý ISO.
Đọc thêm ISO 14001 Tiêu chuẩn này không bao gồm các yêu cầu đối với các hệ thống quản lý khác như tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, năng lượng hoặc tiêu chuẩn quản lý tài chính. Tất nhiên, các tiêu chuẩn quốc tế này cho phép tổ chức sử dụng cách tiếp cận chung và tư duy dựa trên rủi ro để tích hợp hệ thống quản lý môi trường với các yêu cầu của hệ thống quản lý khác.
Tiêu chuẩn này bao gồm các yêu cầu được sử dụng để đánh giá sự phù hợp. Tổ chức muốn chứng minh sự phù hợp với tiêu chuẩn này có thể chứng minh sự phù hợp với những điều sau:
Thực hiện một quyền lực khách quan và tự tuyên bố hoặc
Sau khi xác nhận sự tuân thủ của các bên liên quan trong tổ chức, chẳng hạn như khách hàng hoặc
Sau khi một bên ngoài tổ chức xác nhận tự khai báo hoặc
Sau khi tổ chức nước ngoài cấp chứng nhận, đăng ký chứng nhận hệ thống quản lý môi trường
Trong tiêu chuẩn này, các động từ được sử dụng như sau:
Shall (phải) ngụ ý một yêu cầu.
Nên đề cập đến một khuyến nghị.
Có thể (được phép) đề cập đến một giấy phép ..
Có thể đề cập đến một khả năng hoặc khả năng.
Mục đích của thông tin được cung cấp dưới dạng nhắc nhở là để giúp bạn hiểu hoặc sử dụng tài liệu này. Các thuật ngữ và định nghĩa trong đoạn 3 được sắp xếp theo khái niệm và có chỉ mục theo thứ tự bảng chữ cái ở cuối tài liệu này.
Hệ thống quản lý môi trường - Yêu cầu kèm theo hướng dẫn sử dụng
miền sử dụng
Tiêu chuẩn này đưa ra các yêu cầu đối với hệ thống quản lý môi trường mà tổ chức có thể sử dụng để nâng cao kết quả hoạt động môi trường của mình. Mục đích là để các tổ chức sử dụng tiêu chuẩn quốc tế này nhằm tìm cách quản lý trách nhiệm môi trường của họ một cách có hệ thống, góp phần vào các trụ cột môi trường của phát triển bền vững.
Tiêu chuẩn này giúp tổ chức đạt được các kết quả mong muốn trong hệ thống quản lý môi trường cung cấp giá trị cho môi trường, tổ chức và các bên liên quan.
Các kết quả mong muốn của hệ thống quản lý môi trường phù hợp với chính sách môi trường của tổ chức bao gồm:
Cải thiện hoạt động môi trường
Thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ
Đạt được các mục tiêu về môi trường
Đọc thêm ISO 14001 Tiêu chuẩn quốc tế này có thể áp dụng cho mọi tổ chức, bất kể quy mô, loại hình và tính chất, và áp dụng cho các khía cạnh môi trường của các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức mà tổ chức xác định có thể được xem xét bằng cách xem xét chu trình. Cuộc sống có quyền kiểm soát hoặc ảnh hưởng đến họ. Tiêu chuẩn này không quy định các tiêu chuẩn thực hiện môi trường cụ thể.
Tiêu chuẩn này có thể được áp dụng toàn bộ hoặc một phần để cải tiến hệ thống quản lý môi trường. Tất nhiên, tuyên bố tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế này không được chấp nhận trừ khi tất cả các yêu cầu của tiêu chuẩn đó đã được áp dụng trong hệ thống quản lý môi trường của tổ chức và đã được ước tính mà không có ngoại lệ.
Từ vựng liên quan đến tổ chức và lãnh đạo
Hệ thống quản lý
Một tập hợp các yếu tố có liên quan và tương tác với nhau của tổ chức để tạo ra các chính sách và mục tiêu và các quá trình để đạt được các mục tiêu đó
CHÚ THÍCH 1 : Hệ thống quản lý có thể giải quyết một hoặc nhiều chủ đề (chẳng hạn như quản lý chất lượng, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, năng lượng, quản lý tài chính)
CHÚ THÍCH 2: Các yếu tố của hệ thống bao gồm cấu trúc, nhiệm vụ và trách nhiệm, lập kế hoạch và vận hành, đánh giá và cải tiến hiệu suất.
Chú thích 3 : Phạm vi áp dụng của hệ thống quản lý có thể bao gồm toàn bộ tổ chức, các nhiệm vụ cụ thể và được xác định của tổ chức, các bộ phận cụ thể và được chỉ định của tổ chức, một hoặc nhiều nhiệm vụ giữa một nhóm tổ chức.
Hệ thống quản lý môi trường
Một phần của hệ thống quản lý được sử dụng để quản lý các khía cạnh môi trường của việc thực hiện các cam kết và tuân thủ cũng như giải quyết các rủi ro và cơ hội
Chính sách môi trường
Các ý định và định hướng của tổ chức liên quan đến hoạt động môi trường được quản lý cấp cao chính thức tuyên bố
Cơ quan
Một người hoặc một nhóm người có trách nhiệm của họ cùng với trách nhiệm, quyền hạn và các mối quan hệ để đạt được mục tiêu của họ
CHÚ THÍCH 1: Khái niệm tổ chức bao gồm thương nhân cá nhân, công ty, tập đoàn, tổ chức, doanh nghiệp, quan chức, quan hệ đối tác, tổ chức từ thiện hoặc một phần hoặc kết hợp của chúng, cho dù có đăng ký hay không, công khai hay tư nhân.
Quản lí cấp cao
Một cá nhân hoặc một nhóm người lãnh đạo và kiểm soát tổ chức ở cấp cao nhất.
Lưu ý 1 : Quản lý cấp cao có quyền ủy quyền và cung cấp các nguồn lực trong tổ chức.
CHÚ THÍCH 2 : Nếu phạm vi áp dụng của hệ thống quản lý (1-1-3) chỉ bao gồm một phần của tổ chức, thì riêng quản lý cấp cao đề cập đến những người lãnh đạo và kiểm soát một phần của tổ chức.
Các bên liên quan
Một cá nhân hoặc tổ chức có thể gây ảnh hưởng, ảnh hưởng hoặc suy ra rằng một quyết định hoặc hoạt động đã bị ảnh hưởng. Ví dụ về khách hàng, cộng đồng, nhà cung cấp, nhà lập pháp, tổ chức phi chính phủ, nhà đầu tư và nhân viên
Lưu ý : "Suy luận cá nhân bị ảnh hưởng" có nghĩa là suy luận đó đã trở nên rõ ràng đối với tổ chức.
Môi trường
Môi trường mà tổ chức hoạt động bao gồm không khí, nước, đất đai, tài nguyên thiên nhiên, thực vật, động vật, con người và các mối quan hệ giữa chúng.
CHÚ THÍCH 1: Môi trường có thể mở rộng từ bên trong tổ chức đến hệ thống địa phương, khu vực và toàn cầu.
Lưu ý 2 : Môi trường có thể được mô tả dưới dạng đa dạng sinh học của hệ sinh thái, khí hậu hoặc các đặc điểm khác.
Khía cạnh môi trường
Một phần trong các hoạt động của tổ chức với các sản phẩm và dịch vụ của nó tương tác với môi trường hoặc có thể có.
CHÚ THÍCH 1: Khía cạnh môi trường có thể có một hoặc nhiều hậu quả môi trường Khía cạnh môi trường là một khía cạnh có hoặc có thể có một hoặc nhiều hậu quả môi trường rõ ràng.
CHÚ THÍCH 2: Các khía cạnh môi trường nổi bật được tổ chức xác định bằng cách sử dụng một hoặc nhiều tiêu chí.
Điều kiện môi trường
Trạng thái hoặc đặc điểm của môi trường được xác định tại một thời điểm.
Tác động môi trường
Sự thay đổi về môi trường, dù có lợi hay có hại, toàn bộ hay một phần, là kết quả của khía cạnh môi trường của tổ chức.
Mục tiêu
Kết quả phải đạt được
CHÚ THÍCH 1: Mục tiêu có thể là chiến lược, chiến thuật hoặc hoạt động.
Nhắc nhở 2 mục tiêu có thể liên quan đến các chủ đề khác nhau (chẳng hạn như mục tiêu tài chính, sức khỏe, an toàn và môi trường) và có thể được áp dụng ở các cấp độ khác nhau (chẳng hạn như chiến lược, tổ chức, dự án, sản phẩm, dịch vụ và quy trình)
CHÚ THÍCH 3: Mục đích có thể được diễn đạt theo nhiều cách khác nhau, ví dụ như một kết quả mong muốn, mục đích, tiêu chí hoạt động của các mục tiêu môi trường hoặc sử dụng các từ có nghĩa tương tự (ví dụ mục tiêu, mục tiêu vĩ mô hoặc mục tiêu vi mô).
Mục đích môi trường
Mục tiêu do tổ chức đặt ra và phù hợp với chính sách môi trường.
Phòng ngừa ô nhiễm
Sử dụng các quy trình, kinh nghiệm, kỹ thuật, vật liệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc năng lượng để ngăn ngừa, giảm thiểu hoặc kiểm soát (riêng biệt hoặc kết hợp) việc phát thải hoặc giải phóng bất kỳ chất ô nhiễm hoặc dư lượng nào theo cách tránh các hậu quả bất lợi cho môi trường.
CHÚ THÍCH 1: Ngăn ngừa ô nhiễm có thể bao gồm giảm hoặc loại bỏ nguồn gốc của sự thay đổi trong quá trình, sản phẩm hoặc dịch vụ, sử dụng hiệu quả tài nguyên, thay thế vật liệu và năng lượng, tái sử dụng, phục hồi, tái chế, tái tạo hoặc xử lý.
Yêu cầu
Nhu cầu hoặc mong đợi được thể hiện nói chung là phổ biến hoặc bắt buộc.
CHÚ THÍCH 1 : Chung có nghĩa là nó bao hàm nhu cầu hoặc mong đợi chung đối với tổ chức và các bên liên quan.
CHÚ THÍCH 2 : Một yêu cầu cụ thể là một yêu cầu được nêu, ví dụ, dưới dạng thông tin tài liệu.
CHÚ THÍCH 3: Các yêu cầu khác với các yêu cầu pháp lý là bắt buộc khi tổ chức quyết định tuân thủ các yêu cầu đó.
Cam kết tuân thủ (điều khoản ưu tiên)
Yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác (thời hạn được chấp nhận)
Các yêu cầu pháp lý của tổ chức buộc phải tuân thủ và các yêu cầu khác mà tổ chức buộc phải tuân thủ hoặc được ủy quyền.
CHÚ THÍCH 1 : Các cam kết liên quan đến việc tuân thủ hệ thống quản lý môi trường.
CHÚ THÍCH 2: Các nghĩa vụ tuân thủ có thể phát sinh từ các yêu cầu bắt buộc như luật và quy định hiện hành hoặc các nghĩa vụ tùy chọn như tiêu chuẩn tổ chức và công nghiệp, quan hệ hợp đồng, điều luật hoặc thỏa thuận với các nhóm cộng đồng hoặc tổ chức phi chính phủ.
Rủi ro
Ảnh hưởng của sự không chắc chắn
CHÚ THÍCH 1: Ảnh hưởng của độ lệch so với dự kiến là tích cực hoặc tiêu cực
Lưu ý 2 : Tình huống không chắc chắn, ngay cả khi nó là một phần của việc thiếu thông tin, hiểu biết hoặc kiến thức về một sự kiện, hậu quả hoặc xác suất của nó.
CHÚ THÍCH 3: Rủi ro thường được thể hiện liên quan đến các "sự kiện" tiềm ẩn với các hậu quả hoặc sự kết hợp của các sự kiện này.
CHÚ THÍCH 4: Rủi ro thường được thể hiện dưới dạng sự kết hợp giữa hậu quả của một sự kiện (bao gồm cả những thay đổi trong hoàn cảnh) và xác suất xảy ra của nó.
Rủi ro và cơ hội
Tác động bất lợi tiềm ẩn (đe dọa) Tác động có lợi tiềm ẩn (cơ hội)
Từ vựng liên quan đến hỗ trợ và hoạt động
Năng lực
Khả năng áp dụng kiến thức và kỹ năng để đạt được kết quả mong muốn
Thông tin tài liệu
Thông tin phải được kiểm soát và duy trì bởi tổ chức và phương tiện truyền thông chứa thông tin.
CHÚ THÍCH 1: Thông tin tài liệu có thể ở bất kỳ định dạng và phương tiện nào và từ bất kỳ nguồn nào.
CHÚ THÍCH 2: Thông tin tài liệu có thể bao gồm:
Hệ thống quản lý môi trường bao gồm các quá trình liên quan
Thông tin được tạo ra cho hoạt động của tổ chức (có thể được gọi là tài liệu)
Thông tin được tạo ra cho hoạt động của tổ chức (có thể được gọi là tài liệu)
Bằng chứng về kết quả (chúng có thể được gọi là hồ sơ)
Vòng đời
Các giai đoạn liên tiếp và có liên quan lẫn nhau của hệ thống sản phẩm (hoặc dịch vụ) từ cung cấp nguyên liệu thô hoặc sản xuất từ tài nguyên thiên nhiên đến thải bỏ cuối cùng
CHÚ THÍCH 1 : Các giai đoạn của chu kỳ sống bao gồm chuẩn bị nguyên liệu thô, thiết kế, sản xuất, vận chuyển, chuyển đổi, sử dụng, tinh chế vào cuối vòng đời và xác định nhiệm vụ cuối cùng.
Gia công phần mềm (động từ)
Thực hiện các kết hợp trong đó tổ chức bên ngoài thực hiện một phần nhiệm vụ hoặc quy trình của tổ chức.
CHÚ THÍCH 1: Tổ chức bên ngoài nằm ngoài phạm vi của hệ thống quản lý.
Quá trình
Một tập hợp các hoạt động cân bằng và tương quan với nhau nhằm chuyển đổi đầu vào thành đầu ra.
CHÚ THÍCH 1: Một quy trình có thể được lập thành văn bản hoặc không.
Các điều khoản liên quan đến đánh giá và cải tiến hiệu suất
Kiểm toán
Quy trình có hệ thống, độc lập và được lập thành văn bản để thu thập bằng chứng về tỷ lệ tử vong và đánh giá khách quan của nó để xác định mức độ đáp ứng các tiêu chí đánh giá
CHÚ THÍCH 1 : Đánh giá nội bộ được thực hiện bởi chính tổ chức hoặc một bên bên ngoài bởi tổ chức.
CHÚ THÍCH 2 : Đánh giá có thể là một cuộc đánh giá kết hợp (kết hợp của hai hoặc nhiều chuyên ngành).
CHÚ THÍCH 3 : Tính độc lập có thể được thể hiện bằng sự tách biệt trách nhiệm đối với hoạt động được đánh giá hoặc thiếu sự ủng hộ hoặc lợi ích.
CHÚ THÍCH 4: Bằng chứng đánh giá bao gồm hồ sơ về các báo cáo thực tế hoặc thông tin khác liên quan đến tiêu chí đánh giá và có thể xác minh được.
Sự phù hợp
Thực hiện một yêu cầu
Không tuân thủ
Không đáp ứng được yêu cầu
CHÚ THÍCH 1 : Việc không tuân thủ liên quan đến các yêu cầu của tiêu chuẩn này và các yêu cầu khác của hệ thống quản lý môi trường mà tổ chức tự tạo ra cho mình.
Hành động sửa chữa
Thực hiện hành động để loại bỏ nguyên nhân của việc không tuân thủ và ngăn ngừa tái diễn
Lưu ý 1 : Có thể có nhiều lý do dẫn đến việc không tuân thủ.
Cải tiến liên tục
Hoạt động lặp đi lặp lại để cải thiện hiệu suất
CHÚ THÍCH 1 : Cải tiến hiệu suất liên quan đến việc sử dụng hệ thống quản lý môi trường để cải thiện hoạt động môi trường phù hợp với chính sách môi trường của tổ chức.
Lưu ý 2 : Các hoạt động trong tất cả các lĩnh vực không nhất thiết phải xảy ra đồng thời hoặc không bị gián đoạn.
Hiệu quả
Tỷ lệ thực hiện các hoạt động theo kế hoạch và đạt được kết quả theo kế hoạch.
Giám sát
Xác định trạng thái của hệ thống, quy trình hoặc hoạt động
CHÚ THÍCH 1 : Có thể cần phải xem xét, giám sát hoặc quan sát quan trọng để xác định trạng thái.
Đo đạc
Quy trình đo lường giá trị
Chức năng
Kết quả có thể đo lường
CHÚ THÍCH 1 : Hiệu suất có thể liên quan đến các phát hiện định lượng và định tính.
CHÚ THÍCH 2: Việc thực hiện có thể liên quan đến các hoạt động quản lý, quá trình, sản phẩm (bao gồm cả dịch vụ), hệ thống hoặc tổ chức.
Chức năng môi trường
Hoạt động liên quan đến việc quản lý các khía cạnh môi trường
CHÚ THÍCH 1: Đối với hệ thống quản lý môi trường, kết quả có thể được đo lường dựa trên chính sách môi trường của tổ chức thực hiện các mục tiêu môi trường hoặc các tiêu chí khác sử dụng các chỉ số.
Commentaires